金太陽生病了~~緊急!!

我的姐姐人在美國,她養的一隻金太陽感覺生病了,表現出很虛弱的感覺, 在頸部的地方突然腫起來,而且一直啃木頭,吃木頭,體重也從107克增加到120幾克,請問有沒有人知道這個可能是什麼原因造成的??會不會危險?? 她現在求助無門,我也十分的擔心.... 拜託如果有人知道是什麼原因. 或者現在應該如何處理可以跟我說一下嗎?? 謝謝~~